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偵探啦
第二節 打假(1)
2017-08-01 10:53 | 來源:未知 | 作者:admin

  根據世界貿易組織的一份文件,上世紀90年代后期,中國大陸已經超過香港、臺灣等地成為東亞最大的制售假源頭。隨著中國加入世貿組織,國內對知識產權保護意識的普遍增強,國內知名企業、品牌也陸續加大了打假力度,中國打假市場將從以國外企業為主轉變到國內國外企業各占其半的格局,其市場總值也將從現在的約8億元人民幣增加到五年后的約20億元人民幣。在這樣一種大好形勢下,本來就被各大偵探(調查)事務所十分看重的打假業務也必將在其業務中占據更加重要的地位。

 
  打假從過程看可以分為兩個環節,如何發現假貨(發現線索),如何打擊假貨(組織行動)。按打擊的目的、目標劃分,可以分為三種情況———打終端(零售檔口)、打網絡(經銷商)、打源頭(工廠或倉庫)。
 
  一、 假貨的發現環節
 
  發現假貨無疑是整個打假工作的起點。一些知名調查公司的資深調查員不但對各種門類、品牌產品的規格、性能、價格、生產流程、銷售渠道、上下游產品的情況了如指掌,而且對國內各種假貨的主要生產區域、銷售市場也都心中有數。加上他們一般都有較有效、穩定的線人網絡,所以對他們來說,假貨的線索并不是個太大的問題,其工作的重心就主要在查證核實與組織打擊了。
 
  但對于一般的調查員而言,如何發現假貨的線索就往往是一個相當傷人腦筋的難題。從常規來看,調查員發現假貨一般有四個途徑:
 
  客戶方人員的舉報(以一線銷售人員為主),自己在市場巡查中的發現,線人的舉報,化裝成假貨客戶、采用釣魚上鉤的辦法等。
 
  客戶方人員的舉報,這是最簡單但也是不多見的一種情況,這種情況下偵探(調查)事務所即便打擊成功也拿不到太多錢。在這里就不多涉及。線人舉報涉及到打假工作中最敏感也最富神秘色彩的部分,從目標的選擇、接近、發展到布置,里邊頗有些驚險奇妙的味道。但基于可以理解的原因,這里也不宜有更具體地披露。因此,這里我們重點介紹一下調查員在進行市場巡查與化裝釣魚發現假貨線索的有關情況。
 
  (一) 市場巡查
 
  對假貨銷售終端與網絡的打擊一般都是通過調查員到市場巡查后發現的線索。市場巡查說起來簡單,但如果調查員沒有一定的社會經驗與對目標產品生產銷售常識的了解,也很難達到目的。一般售假者由于心虛,其警惕性都很高,只要發現其檔口和倉庫附近稍有可疑跡象或者上門套話的人在神態、打扮、談吐、舉止上不符常規,就會打草驚蛇甚至給調查員自身的人身安全帶來危險。
 
  以下幾條,是我根據自己的親身經歷并綜合多個資深調查員的經驗,對打假調查員在市場巡查中的操作思路、要領的總結及建議:
 
  1.事先一定要做相應的知識準備,了解清楚真品與假貨的主要分辨依據:如價格、外觀規格、標簽及其他標志等,以防臨時把不定主意。
 
  2.由于調查員經常出入于各大型專業批發市場,其外表很容易被某些售假者記住而產生懷疑。因此,在日常巡查中,沒有必要時最好不與市場里的有關人員做過多正面接觸;注意出入不要形成固定的路線規律,并不斷改變個人服飾、裝扮。
 
  3.在市場巡查中,盡量在一次、最多不要超過兩次接觸看樣后就對產品的真偽、該檔口的背景(是自產自銷還是代理)、可能供應假貨的數額做出判斷,然后再相機行動,多次看樣但不成交是很容易引起懷疑的。
 
  4.在接觸看樣期間,盡量同時摸清其倉庫的所在地(這類檔口的倉庫一般離市場不會太遠。當然里邊的貨物數量也往往有限,不可能與大型批發商和廠家的倉庫相比)。方式有二:其一是自己繼續呆在檔口,伺機再套取一些情況,由外圍策應的同事跟蹤取樣人,發現倉庫的所在;其二是確認該檔口有售假行為后,自己在附近守候跟蹤。鑒于有不少市場的倉庫管理較正規,不可能較直接地混入,故而在跟蹤潛入過程中,事先準備相應的制服、工具,視情形化裝成搬運工與水電維修工人是順利進入倉庫發現假貨存放地的好辦法。
 
  5.加強交際能力,注意與各種人交朋友。一個缺乏經驗的調查員與一個資深調查員最大的區別往往就在于他們的交往能力上———同樣都是頭一回到一個專業批發市場,缺乏經驗的調查員往往看著到處都是的假貨無從下手,結果總是傻乎乎地到這家去問,到那家去問,問來問去這些檔口都不是真正源頭所在,都是從其他地方拿的貨,這樣漫無目的地跑久了,傻子都會對這些東問西問就是不買貨的人產生疑心。有經驗的調查員就不一樣了,他碰到這種情況首先會不顯山不露水地觀察,然后有選擇地買些東西后與老板攀談或者很快地與某些檔口的業務人員、市場管理人員就某事談得很投機,還有可能直接與一些搬運工人、清潔人員攀上老鄉關系。人與人的交往就是這樣,只要表面的那層尷尬打破了,有共同語言了,很多可能性也就出現了,即便這種新建立起來的關系還不能為之帶來直接的成果,但已經為以后的進一步接觸做了起碼的鋪墊。
 
  6.養成資料積累意識。每個行業、每個地區真正的“造假專業戶”往往也就是那么固定幾個,全國性大型專業批發市場數量往往也是有限的,造假與售假的手法、規律雖說不斷更新,但畢竟還沒到“我變敵變”的程度,因此若能有計劃地積累有關重點制售假主要人員的基本情況(姓名、聯系方式、住址、體貌特征等)、各重點市場的情況(現場平面圖、主要販假檔口號碼、周圍倉庫所在地、建筑結構)、制售假手法與防范打擊的手法更新等,對于一個調查員逐步形成自己的專業資料庫,迅速走向成熟是一個非常有效的途徑。
 
  (二)化裝釣魚
 
  化裝釣魚也是打假調查員常用的一種線索收集方式。對于任何一個制售假公司和個人來講,取得巨額暴利都是他們的最終目的,也正是因為這一條,只要調查人員設計周密,幾乎很難有制售假者(特別是假貨的經銷商)能逃過這種精心設計的圈套。
 
  “化裝釣魚”顧名思義就是化裝成假貨的購買者引誘制售假者露出馬腳。一次精心設計的釣魚行動至少應考慮到以下幾個方面:
 
  1.對具體接觸制售假人員的調查員在身份與裝扮上預先進行設計,根據實際工作需要,調查員的個人氣質、體態、背景、談吐安排合適的身份,如采購員、貿易公司經理、普通消費者等。對于重大案件或必須讓經驗不足的調查員出場時,還應事先就有關接觸詢問要點、對方可能提出的試探性問題列出提綱,預先排練,做到對答如流且無破綻后方能正式出動。
 
  2.準備各種必要的證件、名片、可查詢地址、電話,安排好人員接待并事先統一口徑。
 
  3.在重大或危險性較大的案件中,安排好外圍策應人員及聯絡暗號,以防意外發生。
 
  在“釣魚”的具體實操過程中,出發前應注意清理身上確無任何可能證明自己真實身份或可能引起懷疑的各種物品,如自己或有關執法人員的名片、有公司抬頭或印刷圖案的稿紙、筆記本、鋼筆等。
 
  接觸應對中則主要應注意個人談吐與所扮人員的一致性,若有多人參加,還應注意各人說法的統一。
 
  
 
  化裝釣魚中的偷拍要領
 
  在調查中,有時根據客戶的要求、執法部門的意見或為了以防萬一(如有時制售假老板只在第一次接觸看樣品時出現,真正交貨時便故意不在場以逃脫罪責)確保能有效地追究相關人員的刑事責任,在化裝與制售假者接觸時也需要使用密拍手段,這里就簡要地談一下這方面的一些要領。
 
  1.裝備配備。由于我國現行法律與體制的限制,所有這些民間的所謂偵探都沒有刑事偵查權(打假達到一定數額應該可以算做刑事案件了),當然更談不上使用國外同行的那些先進刑事技術裝備了(當然也有犯規的,但已經不屬于我們這里要討論的范疇了),因此國內偵探們配備使用的多是民用的拍攝與錄像器材,只不過有的經過了自己的改裝。
 
  就打假釣魚的偷拍而言,用得多的一般是平常記者用來暗訪時使用那種攝錄器材。一個索尼掌中寶數碼攝像機(須接收外來視頻信號),外加一個針孔型攝像頭,再加上視頻、音頻聯線———攝像機放在隨身的提包或腰間,針孔型攝像頭放在香煙盒或手袋中,適當地加以偽裝,再用視頻、音頻聯線(也有無線的,不過圖像與聲音效果受周圍環境影響較大,與有線攝像相比質量不夠穩定)連起來,就基本搞定了,既可攝像又可錄音。當然攝錄效果主要取決于器材性能與調查員本身的操作技巧。
 
  還有兩種用得不是很多的偷拍器材:攝像機都是一樣的,關鍵是這兩種攝像頭有它的特別之處。一種攝像頭外形如一支很粗的鋼筆狀,鏡孔就在筆的頂端,使用時攝像機纏在身上或放在隨身攜帶的包里,攝像頭部分拿在手上,兩者通過貼在手臂上的聯線相接。這種攝像頭的優勢是相對較隱蔽,國內一般人很難想到鋼筆上居然還有一個攝像頭;缺點是:由于其聯線必須通過手臂,這
 
  就要求偷拍者必須穿長袖襯衣,這樣在夏季和南方高溫地帶也是比較容易引起懷疑的。另一種是使用眼睛型的取景器,原理跟以上兩種差不多,關鍵是液晶體的取景器質量要過關。
 
  2.實操要領。鑒于上述器材的局限性與制售假者草木皆兵的特點,在實際操作中要選一個較好的拍攝角度、距離,又要不被發現還是需有一定技巧的。
 
  首先,現場應至少確保有兩人,一人與制售假者進行接觸,分散其注意力,另一人攜帶全套裝備,伺機進行攝錄。
 
  攝像機一般耗電量較大,一般的微型攝像機使用的時間普遍不長,像我的攝像機買得較早,一般就只能用兩個多小時(現在的一些新產品在這方面要強多了,因此應注意一定要在接近有價值的目標后再開機———畢竟合適的偷拍機會不是每次都有。
 
  拍攝人員要熟悉機器在各種條件下的拍攝效果,并以此對拍攝時間、角度、距離做出調整:在偷拍過程中,由于具體拍攝環境難以預料,因此,拍攝人員根據現場實際情況掌握拍攝分寸就尤為重要。要不,還沒拍下真正清晰有效的人物、場景圖像,就急不迭地“逃離現場”,那可真是有點丟人。另外,就距離而言,一般保持在三至五米較合適,太近易被發現,太遠圖像不夠清晰。
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