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偵探啦
第二節 調查公司及調查機構的概況
2017-08-01 10:52 | 來源:未知 | 作者:admin

  由于偵探業各方面情況需要保密的自身特點,加之國內這個行業在很多方面確實還很稚嫩,因此要取得這方面的數據與一手資料難上加難,再加之某些情況涉及到消息來源并且在目前行業格局本身還不明朗時就一些問題作出評價的敏感性,因此我這里只就一些大的類別層次劃分談一些粗略的看法,以期為志在研究了解這一行業狀況的熱心朋友提供一個基本的認知框架,更具體的,需要從定性與定量兩個層面做出深入分析,具有統計學意義的行業市場研究就只能期待于以后的努力了。

 
  就目前在中國大陸開展調查類業務的公司而言,從資金來源、背景支持看,可以明確地劃分為本土、外資與臺港企業駐大陸分支機構三種類型。其中本土與外資調查機構占據了主導地位。外資的典型如平克頓、羅思國際、克羅
 
  爾聯合、國際唱片保護聯盟等,其特點是主要從事知識產權保護方面的調查工作,其他領域一般涉及較少,整個操作較正規,形成了一整套規范的流程與網絡體系,其客戶也以國外跨國公司在華分部為主要服務對象。
 
  中國臺港調查機構(他們的習慣稱呼為征信機構)近年來也開始逐步滲入大陸,他們或者直接在大陸注冊子(分)公司,正式以商務安全咨詢、知識產權保護的名義開展業務;或者通過與內地律師事務所、已有的偵探(調查)機構合作的方式開展運營。前者的典型公司是香港信安商務咨詢公司、衛賢商務咨詢等。后者一般規模小些,其業務范圍以民事類為主,更多涉及到港澳臺人員在大陸婚外情調查、資信調查與應收賬款追討等方面,如全揚國際征信社以及在廣東珠三角一帶較知名的深港通偵探社、中港通偵探社等。就他們自身而言,要在大陸獨立開展業務,困難和障礙目前是比較多的———如外派人員成本過高、文化環境差異、對社會制度與司法體制差異仍不完全適應等。
 
  中國的偵探(調查)公司按規模與影響可以分為三個層面:
 
  1.全國性的較正規公司:主要代表有中聯知識產權調查中心與斯締爾商務調查公司、萬慧達等;在全國主要城市設有辦事處或聯絡點,并與國外成熟公司有穩定的戰略協作關系,得到國家相關職能部門的支持;有較高的業內知名度;經營管理方式較正規。
 
  2.區域性的公司:指那些經正式注冊,經營管理亦較正規,但因為成立時間較晚,網絡覆蓋與資源相對有限,更多以一個區域性中心城市為核心開展業務。這些公司大都是近三四年成立的。比較優秀也直接以知識產權侵權調查全套服務、商業資信調查等領域為主營業務,其代表有上海的白玉蘭商務咨詢公司、廣州的恒旭國際商務安全咨詢公司、精銳商務咨詢公司(廣州地區注冊最早的商務咨詢公司)、深圳的獵狐、深圳亨特爾商務調查公司、重慶的邦德(2002年中國民間調查業首屆峰會的發起者之一)、北京的高博隆華調查事務所、中偵網調查公司等。這些公司在全國各地建立普遍網絡的還不多,其網絡構建與外地案件的具體操作一般是通過與外地相關律師事務所或調查機構合作完成的。
 
  3.散兵游勇型:指未正式注冊或雖已注冊由于起步較晚、資源與能力限制,專業優勢不突出尚在成長期徘徊的一些公司。這類公司一般業務以查二奶、收賬、打假為主。目前這類公司當中,除了少數知名度較高、搞得略早的企業,很多都陷入了困境,生存相當艱難。其業務范圍也變得更雜,實際上已陷入碰到什么做什么、缺乏一個主營業務門類從而使其專業度與信譽都大打折扣的怪圈。
 
  此外還有一種也從事調查類業務但不屬于偵探,可以劃到特定門類的相關
 
  公司:如專業資信調查、企業競爭性情報收集、商賬追討等領域的專業咨詢公司。
 
  由于這幾類業務本身與偵探行業存在交叉點,而且市場上對這方面的需求更是由來已久。有些公司很早就瞄準了這幾個業務領域進行運作,而它們自己的定位更多是放在這些專業領域本身,因此它們只能算做從事相關業務的非偵探專業機構。
 
  以資信調查為例,新華信商業信息咨詢有限公司無疑是做得較早和較權威的,在企業征信、商賬追收這塊具有良好的市場聲譽。此外,賽立信商業征信有限公司、東方國際保理中心都是業內有一定影響、提供專業資信調查的企業。后者更是外經貿部重點推薦的國際貿易的中介服務機構。
 
  在競爭性情報領域,有幾個公司也是值得一提的———這方面目前風頭較健的共好資訊有限公司(共好資訊),成立于1996年,是國內從事市場研究及商業資訊服務的大型專業公司。總部已遷往北京,在上海、深圳、香港等地設有分支機構,而且它以國內第一家專業競爭情報研究網站———中國競爭情報網為依托,從理論與實踐兩個層面為競爭性情報的理念與方法引入中國做了很多開拓性的工作。
 
  北京華通人市場信息有限責任公司(華通人公司),是另一家知名的相關企業,它是國家統計局中國統計信息咨詢中心下屬單位,專業從事市場研究及商用信息服務。公司成立于1992年,是中國最大的商用信息服務公司之一。
 
  萬方數據股份有限公司目前在國內是鼎鼎大名的一家專業競爭情報與顧問咨詢的專業公司,它也是國家科學技術部直屬的綜合信息服務提供商。具有國家允許的涉外社會調查甲類許可,在競爭情報系統導入、情報體系咨詢、相關專業交流培訓方面具有較高的權威。它所依托的各行業綜合數據庫也是目前國內最大的數據庫之一,能夠根據行業的類別為客戶企業提供度身定作的服務。另外,萬方的網絡檢索系統也是國內較知名的。
 
  在競爭性情報檢索工具服務上比較出色的是百度與北京易地平方信息技術有限公司開發的《知識通》系列軟件。這幾種軟件在搜集處理網絡信息上均有一定的過人之處。
 
  在以上這些業務門類中,我個人最看好的是三類:知識產權侵權調查與整體服務、競爭性情報收集、企業安全顧問服務(包括危機處理、安全咨詢、雇員行為調查等)。知識產權侵權調查與整體服務是目前調查業的主營業務,一方面中國加入WTO,對知識產權保護力度日益加大,另一方面中國成為世界工場的大趨勢日趨明顯,但制售假規模同時也水漲船高,這兩者之間的矛盾一時是很難得到有效解決的———一方面產生假貨的土壤和根源在不斷擴大,另一方面打假力度又不斷加強,對于從事知識產權侵權調查的調查機構而言,市場份額自然也會越來越大了———雖然這從根本上并不是一件好事。
 
  競爭性情報業務目前的客戶還主要集中在沿海一些知名企業與外企中,而且其業務一般都與真正意義上的競爭性情報服務公司所能提供的服務有一定區隔,不過由于其基數低、成長速度快,發展潛力還是很誘人的。企業安全顧問服務也是如此,這幾類業務都屬于市場份額大或成長速度快,而且宣傳公關的概念點比較明確,對其他業務的帶動效應也較強———若謀篇布局做得好,搶占先機后又能在這幾個領域內有效鞏固自身地位與市場份額的話,事實上這也許就決定著未來在整個調查行業內的地位與影響。
 
  總的說來,中國民間偵探(調查)業目前從整體上仍處在一個早期成長的階段,業務范圍領域比較少,且已有的還大多仍集中在打假(而且很多調查公司仍是就打假而談打假、做打假,尚未站在整體知識產權保護的高度看待這個業務)與以婚外情調查、尋人、尋找失蹤財產為主的民事業務上。對于如資信調查、競爭性情報收集、安全顧問、反保險欺詐等高端的業務涉及較少,具有解決跨國糾紛、案件能力與資源的公司更是寥寥無幾;而且目前整個行業在體制上、法律地位上尚未得到國家的明確認可。同時又面臨著強大的國外同類機構大舉進入;部分地區的部分本土偵探(調查)公司已有開始陷入盲目低價與使用不正當手段競爭的惡性循環的趨勢,因此,在未來的幾年業內人士若不能有效整合,加強行業自律與規范化發展,全面提升自身專業能力及職業操守水準的話,行業自身很可能會陷入一種非常尷尬的境地。
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